Von der großen Bühne in den DDIVnewsletter: In unserer Reihe stellen wir die drei Preisträger bei der Wahl zum Immobilienverwalter des Jahres 2018 im Interview vor. Heute: Dominic Fänders, Geschäftsführer der nunovo Immobilienverwaltung GmbH. Er erläutert, welche Bedeutung die Auszeichnung für das Unternehmen hat und welche Potenziale er in der Digitalisierung der Branche sieht.

Herr Fänders, haben Sie in Ihren Büroräumen einen Platz für den silbernen Pokal gefunden?

Aber natürlich! Er steht bei uns prominent am Empfang.

Was bedeutet Ihnen und den Mitarbeitern diese Auszeichnung?

Die Auszeichnung ist für uns Lohn der Arbeit der vergangenen Jahre und zugleich Ansporn für das, was kommt. Außerdem ist er eine willkommene Bestätigung für das Team, dass unsere Arbeit in die richtige Richtung geht – auch wenn der Verwalteralltag manchmal voller Widerstände ist.

Wie haben Ihre Kunden und Partner reagiert?

Von unseren Partnern haben wir in den Wochen nach der Auszeichnung natürlich viele Glückwünsche erhalten, und auch in der Neukundenakquise ist es ein starkes Argument zu unseren Gunsten. Gleichwohl gibt es unter 4.000 Kunden aber auch einzelne Unzufriedene, die einem die Auszeichnung etwas missgönnen.

Die nunovo Immobilienverwaltung GmbH erweitert ihr Portfolio durch Zukäufe. Wie kam es zu diesem Ansatz?

Unser Wachstumspfad ist aus mehreren Gründen durch Nachfolgen geprägt. Zum einen stehen einfach sehr viele Verwaltungen altersbedingt zur externen Nachfolge. Zum anderen glauben wir daran, dass sich der Markt in den nächsten Jahren schneller als gedacht konsolidieren wird, da kleine Verwaltungsunternehmen von Berufszulassungsvoraussetzungen, Pflichtversicherungen und Datenschutzauflagen stärker belastet sind. Ich persönlich glaube, dass die Zukunft den kleinen, persönlichen und inhabergeführten Verwaltern auf der einen Seite gehört, genauso wie den größeren Verwaltern mit entsprechender Investitions- und Innovationskraft auf der anderen Seite. „Stuck in the middle” war für uns da keine Option.

Sie sehen vor allem im Kerngeschäft der Immobilienverwaltung viel Optimierungspotenzial. Wie binden Sie externe Partner gewinnbringend in dieses Konzept ein?

Bestenfalls sind externe Partner natürlich an das in der Verwaltung verwendete Vorgangsmanagement angebunden. Uns ist aber klar, dass wir niemals alle Handwerker und Hausmeister dazu bringen werden, unsere Ticketsysteme zu verwenden – das wäre utopisch zu glauben. Unabhängig davon sind wir der Meinung, dass die Zusammenarbeit mit weniger Partnern viele Vorteile bringt – auch wenn es darum geht, die gemeinsame Nutzung eines Ticketsystems zu forcieren. Viele Kollegen tun sich mit dutzenden verschiedenen Versicherungsmaklern, Energieversorgern und Schlüsseldiensten prozessual keinen Gefallen.

Und wie wirkt sich dieser Ansatz auf die Verwaltervergütung aus?

Wir machen die Erfahrung, dass viele Kunden durchaus bereit sind, für Immobilienverwaltung mehr zu bezahlen – erst recht, wenn gute Erreichbarkeit, zeitgemäßer Service, Digitalangebote und strukturierte Betriebskostenoptimierung geboten werden. Gerade Letzteres ist ja ohnehin der viel größere Trigger. Wenn ich den Gaseinkauf in einer WEG optimiert habe, kann ich anschließend viel leichter 5 Euro mehr pro Einheit verlangen. Diese Rechnung muss man beim Kunden aufmachen – dann lassen sich auch überdurchschnittliche Honorare erzielen.

Sie setzen stark auf digitale Lösungen und Prozesse. Welche Potenziale für unsere Branche sehen Sie in der weiteren Digitalisierung?

Der Automatisierungsgrad wird weiter steigen, ebenso die Möglichkeiten für überregionales Verwalten. Ich setze zum Beispiel viel Hoffnung auf die Durchführung digitaler Eigentümerversammlungen: Dabei geht es mir weniger um einen Videokonferenzraum, sondern vor allem um ein digitales Abstimmungstool, wo jeder legitimierte Eigentümer bis zu einer bestimmten Frist sein Votum abgeben kann. Etliche solcher für sich genommen kleinen Teilprozesse werden die Arbeitsweise in der Branche weiter verändern.

In diesem Jahr suchte der DDIV Ideen, die die Immobilienverwaltung der Zukunft prägen. Welche Pläne haben Sie für Ihre Immobilienverwaltung?

Grundsätzlich möchten wir weiter in gesundem Tempo wachsen, sowohl organisch als auch durch Nachfolgen. Hierbei haben wir uns in den vergangenen vier Jahren viel Erfahrung aneignen können. Genauso wichtig ist uns die Weiterentwicklung unserer Prozesse und unseres Produktangebots. Als Beispiele hatten wir in der diesjährigen Ausschreibung digitale Hausaushänge genannt, ebenso wie die Automatisierung von Teilprozessen wie Schlüsselbestellungen. Für 2019 steht bei uns nach der Abschaffung der Aktenhaltung nun noch die Auslagerung des Posteingangs an, ebenso wie zum Beispiel die Einführung eines echten Dokumentenmanagementsystems.

Seit drei Jahren können Immobilienbesitzer bei der KfW Bankengruppe Zuschüsse für Maßnahmen zum Einbruchsschutz erhalten. In dieser Zeit wurden mit einem Fördervolumen von 96 Millionen Euro insgesamt 200.000 Einheiten gegen Einbrecher gesichert.

Besonders häufig gefördert wurden in dem Zeitraum nach Angaben der KfW einbruchshemmende Haus- und Wohnungstüren sowie der Einbau von entsprechenden Nachrüstsystemen. Dabei werden pro Wohneinheit im Durchschnitt etwa 5.000 Euro investiert. Der durchschnittliche Zuschussbeitrag liegt bei 500 Euro.

Über das Programm

Eigentümer, die ihre Immobilie vor Einbruch schützen möchten, können mit den KfW-Programmen einen Zuschuss von bis zu 1.600 Euro erhalten. Die Zuschüsse sind gestaffelt: Die ersten 1.000 Euro der förderfähigen Investitionskosten werden mit 20 Prozent bezuschusst. Für alle zusätzlichen förderfähigen Maßnahmen, die über 1.000 Euro hinausgehen, wird ein Zuschuss von 10 Prozent gewährt. Die Anträge müssen vor Baubeginn über das KfW-Zuschussportal eingereicht werden. Aufgrund der hohen Nachfrage stellt das Bundesinnenministerium auch im kommenden Jahr 65 Millionen Euro für die Einbruchschutzförderung zur Verfügung.

Weitere Informationen unter: » www.kfw.de/455 und » www.kfw.de/159

Bundesfinanzminister Olaf Scholz (SPD) hat sein Konzept zur Reform der Grundsteuer vorgelegt. Es bezieht neben Wohn- und Grundstücksfläche, Bodenrichtwert und Baujahr der Wohnung auch die Nettokaltmiete in die Berechnung ein. Kritiker befürchten ein Bürokratiemonster, die Immobilienwirtschaft spricht sich weiterhin für das Flächenmodell aus.

Scholz will die Grundsteuer künftig für jede Wohnung individuell berechnen lassen statt – wie bislang – für Wohngebäude insgesamt. Sein Berechnungsansatz beinhaltet ein Drei-Stufen-Konzept. Erstens soll der Immobilien- bzw. Einheitswert angehoben werden. Zweitens wird die sogenannte Steuermesszahl abgesenkt, die mit dem Einheitswert multipliziert wird. Drittens bleibt es im Ermessen der Gemeinden, den Hebesatz festzulegen und damit die endgültige Höhe der Grundsteuer anzusetzen. Für die Berechnung der Grundsteuer müssen Vermieter die Höhe der Netto-Kaltmiete dem Finanzamt melden.

Um den bürokratischen Aufwand in Grenzen zu halten, soll die Berechnung nur alle sieben Jahre oder bei einem Mieterwechsel aktualisiert werden. Scholz schloss allerdings aus, dass die Vorschläge zu Mieterhöhungen führen. Verbraucherschützer und Immobilienverbände befürchten aber, dass Vermieter die Steuer auf die Mietnebenkosten umlegen.

Immobilienwirtschaft kritisiert die Pläne als bürokratisch und intransparent

Die immobilienwirtschaftlichen Verbänden kritisierten den Vorstoß des Finanzministers als aufwendig und kompliziert. Der Vorschlag sei mit einem gigantischen bürokratischen Aufwand verbunden, der die Finanzämter überfordere und das Wohnen unnötig verteuere. Die Verbände plädieren auch weiterhin ein Flächenmodell, bei dem sich die Grundsteuer aus der Gebäude- und Grundstücksfläche berechnet. Die erforderlichen Daten für dieses Konzept liegen bereits vor, so dass auch die vom Bundesverfassungsgericht vorgeschriebenen Fristen einzuhalten wären.

Grundsteuer bleibt auf der Agenda

Die Bundesregierung will sich noch bis Ende 2018 mit den Bundesländern auf ein Reformmodell der Grundsteuer einigen (der » DDIV berichtete…). Verschiedene Finanzministerien mahnten Bundesminister Scholz zur Eile. Das Bundesverfassungsgericht stufte die Vorschriften für die Einheitsbewertung zur Berechnung der Grundsteuer im April 2018 als verfassungswidrig ein (der » DDIV berichtete…). Bis Ende 2019 soll sich die Politik auf eine Neuregelung einigen, die bis Ende 2024 in Kraft treten soll.

Die Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) kritisiert im Rahmen ihrer Konjunkturprognose das von der Bundesregierung eingeführte Baukindergeld. Die Zuschüsse würden den ohnehin schon boomenden Wohnimmobilienmarkt zusätzlich anheizen.

Zwar lobt die OECD die geplanten Investitionen der Bundesregierung in Infrastruktur und digitale Technologien, warnt aber gleichzeitig vor zu hohen Immobilienpreisen in den Ballungsgebieten. „Für die privaten Haushalte mit geringen und mittleren Einkommen“ sei es dem Bericht zufolge „zunehmend schwierig, in boomenden Städten erschwinglichen Wohnraum zu finden”. Mit der Förderung würde die Regierung lediglich Öl ins Feuer gießen, kritisieren die OECD-Forscher. „Es wäre besser, sich auf weitere Investitionen in Bildung und Infrastruktur zu konzentrieren, die zu Produktivitätswachstum und Inklusivität beitragen”, rät die Organisation der Bundesregierung.

Über das Baukindergeld

Das Baukindergeld soll mehr Familien ins Wohneigentum bringen. Für den Bau oder Kauf einer Immobilie erhalten Familien pro Kind und Jahr 1.200 Euro, der Förderzeitraum erstreckt sich auf zehn Jahre. Gewährt wird die Förderung für Familien und Alleinerziehende mit einem Kind bis zu einer Grenze von 90.000 Euro zu versteuerndem jährlichem Haushaltseinkommen. Mit jedem weiteren Kind erhöht sich die Einkommensgrenze um 15.000 Euro. Voraussetzung ist zudem, dass die Immobilie selbst genutzt wird und die Antragsteller frühestens am 1. Januar 2018 und spätestens am 31. Dezember 2020 den Kaufvertrag unterzeichnet oder die Baugenehmigung erhalten haben. Das Baukindergeld wird voraussichtlich ab März 2019 ausgezahlt. Die Bundesregierung stellt hierfür insgesamt 2,7 Milliarden Euro zur Verfügung.

Von Januar bis September 2018 sind nach Angaben des Statistischen Bundesamtes 262.800 Wohnungen genehmigt worden. Das entspricht einem Plus von 2,3 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Der Zuwachs ist vor allem auf die gestiegene Zahl von Wohnungen in Mehrfamilienhäusern (+8,3 Prozent) zurückzuführen. Die Immobilienwirtschaft warnt: Eine Entlastung der angespannten Wohnungsmärkte sei dennoch nicht in Sicht.

Während mehr Wohnungen in Mehrfamilienhäusern genehmigt wurden, sank die Zahl bei Ein- bzw. Zweifamilienhäusern um 0,9 bzw. 4,4 Prozent. Trotz des Plus bei Mehrfamilienhäusern sei eine Trendwende nicht zu erkennen, heißt es bei Verbänden der Immobilienwirtschaft. Um dem Wohnungsmangel tatsächlich entgegenzuwirken, müssten jährlich mindestens 380.000 Wohnungen gebaut werden. Von diesem Ziel sei die Bundesregierung noch weit entfernt. Die Verbände halten daher an ihrer Kritik fest und fordern verbesserte Rahmenbedingungen, um den Neubau zu beschleunigen.

Weitere Informationen und Statistiken stehen unter: » www.destatis.de zur Verfügung.